10 consejos para hacer la diferencia en el competitivo mundo de las Relaciones Públicas | Axon I Marketing y Comunicación

Los empleados son la base del éxito para una organización y los negocios de comunicación y relaciones públicas no son la excepción. Durante los procesos de reclutamiento son muchos los aspectos evaluados para seleccionar a los candidatos más óptimos, no obstante, una vez que los profesionales inician su recorrido, es importante comprender que este es un negocio de consistencia, dedicación y que para ser un profesional destacado es necesario tomar en cuenta algunos aspectos clave.

 

1. Entienda: no es un entrenamiento, es la vida real. Un cliente no paga por escuchar problemas, sino por recibir soluciones. Desde el inicio es importante tener claro que los buenos resultados son la clave para mantener a los clientes satisfechos y construir con ellos relaciones duraderas.

 

2. Haga su tarea. El desconocimiento es el peor enemigo de cualquier campaña exitosa. El profesional de relaciones públicas no puede evadir la tarea conocer a fondo el negocio de su cliente y sus principales objetivos. Lo mismo debe hacer cuando busca empezar a construir relaciones con medios. Antes de trabajar un tema con un periodista o blogger es importante saber lo que cubren, sus historias pasadas y sus principales intereses.

 

3. Gestione su tiempo. El “multitasking” es una de realidad contundente en el negocio de las relaciones públicas: las actividades son múltiples y el tiempo es limitado. Todo consultor debe buscar la mejor manera de ajustar su estilo de trabajo para dar cabida a la programación, presupuesto y necesidades de cada proyecto asignado. Se enfrentan día a día a la presión por mantener una alta calidad en un tiempo finito.

 

4. Conviértase día a día en un mejor escritor. La buena escritura es un elemento de suma importancia en la comunicación empresarial. Comenzar a redactar un blog, leer un libro, realizar anotaciones o buscar ejemplos de buenas notas de prensa son formas creativas de aprender cómo conectar a un público interesado.

 

5. No pierda la cabeza. Un negocio sin problemas no es negocio. Tener un buen juicio al enfrentar un problema es imperativo. Es importante no saltar de golpe a las conclusiones ni tomar las indicaciones como algo personal. Los profesionales deben tomarse un tiempo para considerar los hechos, obtener la retroalimentación necesaria y considerar todos los factores antes de tomar una buena decisión.

 

6. Aprenda a manejar el “sí”. Los profesionales deben aprender a manejar mejor las expectativas de los demás. Asegurarse de establecer con firmeza cuál es el alcance del trabajo y discutir los resultados deseables. Antes de ofrecer lo que no se puede, es mejor mostrarle al cliente las mejores alternativas y nuevos caminos para obtener el mismo resultado.

 

7. Actitud de equipo. Proyectos de comunicación de alta envergadura no admiten equipos de uno. Es indispensable que un profesional de este negocio pueda trabajar en grupo y demostrarle a los demás que son  jugadores de un mismo equipo. Cada persona aporta su visión y su experiencia a un objetivo grupal. Es importante establecer una relación de colaboración con sus compañeros, manteniendo siempre una buena comunicación.

 

8. Suponer está prohibido, es mejor actuar. Lo que para algunos es obvio para otros no lo es. Las empresas están concentradas en hacer crecer su modelo de negocio y estar enterados por anticipado de los sucesos más relevantes no siempre es su fortaleza. Un profesional no debe suponer ni elaborar conclusiones antes de haber consultado con el cliente la real dimensión del problema y explorar juntos algunas soluciones.

 

9. No agote ni su ingenio ni sus recursos. Si no puede llegar a un periodista o blogger por teléfono o por correo electrónico, también se puede realizar una búsqueda en Twitter y enviarles un mensaje. Encuentra formas creativas para lanzar más allá del comunicado de prensa estándar. Busque nuevas historias o nuevos insumos: infografías, galerías de imágenes, entrevistas, entre otros.

 

10. Y por favor, tómese un minuto para darse cuenta que está en negocio de relaciones públicas. Es importante leer revistas especializadas, afiliarse a alguna asociación de profesionales, revisar websites especializados, visitar rankings de agencias, revisar casos de éxito, conocer de reconocimientos internacionales o asistir a charlas. Es un deber saber a qué negocio pertenecen y además, nunca se sabe cuándo una relación puede ayudarle con su trabajo actual o con una búsqueda futura.

 

*Artículo elaborado por:

Giannina Twitter

 

 

@Gsersen 

 

 

 

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